Politica de rambursare

Dorim ca clienții noștri să fie complet mulțumiți de achiziția produselor Charismo.

• Dacă ați primit un produs deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat – vom aranja cu plăcere o înlocuire: charismopolska@gmail.com
• Dacă nu sunteți mulțumit de produsul dumneavoastră, acceptăm returnarea pachetelor nedeschise în termen de 14 zile de la data achiziției. Vă rugăm să rețineți că clientul este responsabil pentru costurile de expediere ale returului.

Procesăm rambursările în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea livrării returnate, folosind detaliile furnizate la finalizarea comenzii (cu excepția cazului în care clientul specifică altfel).

Toate comenzile sunt acceptate spre procesare doar după primirea plății pentru produs.

Pentru orice întrebări legate de retururi, vă rugăm să ne contactați direct la: charismopolska@gmail.com, inclusiv numărul comenzii dvs.