Ultima actualizare: 1 martie 2025
Această Politică de Confidențialitate descrie cum Charismo – produse de îngrijire a părului (“Site-ul” și orice variație a pronumelui la persoana întâi “noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați Site-ul, utilizați serviciile noastre prin intermediul Site-ului, efectuați o achiziție pe charismoeu.com (“Site-ul”) sau interacționați în alt mod cu noi în legătură cu Site-ul (colectiv, “Serviciile”). În scopurile acestei Politici de Confidențialitate, “Utilizator” înseamnă un utilizator al Serviciilor, fie un client, un vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le colectăm conform acestei Politici de Confidențialitate.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.
Este posibil să actualizăm ocazional această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta, printre altele, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data “Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri solicitate de legea aplicabilă.
Pentru a furniza Serviciile, colectăm informațiile dumneavoastră personale din diverse surse, așa cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim depind de modul în care interacționați cu noi.
În afară de cazurile de utilizare specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a vă contacta, pentru a furniza sau îmbunătăți Serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Tipurile de informații personale pe care le colectăm despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul și utilizați Serviciile noastre. Folosim termenul “informații personale” pentru a ne referi la informații care vă identifică, se referă la dvs., vă descriu sau ar putea fi în mod rezonabil legate de dvs. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.
Informațiile pe care ni le furnizați direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:
Anumite funcții ale Serviciilor pot necesita furnizarea directă a anumitor informații către noi. Nu sunteți obligat să furnizați aceste informații, însă neprezentarea lor vă poate împiedica să utilizați sau să accesați respectivele funcții.
De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunile dvs. cu Serviciile (“Date de utilizare”). Putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare (“Cookie-uri”) în acest scop. Datele de utilizare pot include informații despre utilizarea și accesul dvs. la Site și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, informații despre adresa IP și alte informații referitoare la interacțiunile dvs. cu Serviciile.
De asemenea, putem primi informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv furnizori de servicii și vânzători care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:
Când vizitați Site-ul, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau cu publicitatea noastră, anumite informații pot fi colectate automat de noi sau de terți cu care colaborăm, utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, web beacon-uri, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri.
Orice informații pe care le primim de la terți vor fi procesate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Vezi, de asemenea, secțiunea de mai jos intitulată “Site-uri și Linkuri ale Terților”.”
Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi Serviciile, pentru a ne îndeplini contractul cu tine, inclusiv procesarea plăților tale, onorarea comenzilor tale, trimiterea de notificări legate de contul tău, achizițiile, returnările, schimburile sau alte tranzacții, crearea, menținerea și, în alt mod, gestionarea contului tău, aranjarea livrării, facilitarea returnărilor și schimburilor și furnizarea altor funcționalități legate de cont. De asemenea, îți putem îmbunătăți experiența de cumpărare permițând WordPress să-ți asocieze contul cu alte servicii WordPress pe care le-ai putea utiliza. În astfel de cazuri, WordPress va procesa informațiile tale așa cum este descris în Politica sa de confidențialitate și în Politica de confidențialitate a consumatorilor.
Marketing și publicitate. Putem folosi informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și publicitate, cum ar fi trimiterea de informații de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă obișnuită și afișarea de publicitate pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a vă adapta mai bine serviciile și publicitatea pe Site și pe alte site-uri web. Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE), temeiul juridic pentru această activitate de prelucrare este interesul nostru legitim de a vă vinde produsele noastre în conformitate cu Articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.
Securitate și Prevenirea Fraudei. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a detecta, investiga și lua măsuri adecvate cu privire la activități potențial frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru menținerea securității credențialelor contului dumneavoastră. Vă recomandăm cu tărie să nu divulgați nimănui credențialele dumneavoastră de acces, inclusiv numele de utilizator și parola. Dacă credeți că contul dumneavoastră a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă sunteți rezident al SEE, temeiul juridic pentru această activitate de prelucrare este interesul nostru legitim de a menține securitatea site-ului nostru web pentru dumneavoastră și pentru alți clienți, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera f) din GDPR.
Comunicarea cu utilizatorii și îmbunătățirea serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi servicii relevante și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Este în interesul nostru legitim să răspundem nevoilor dumneavoastră, să vă oferim servicii eficiente și să menținem o relație de afaceri cu dumneavoastră, în conformitate cu Articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.
Site-ul nostru, ca multe alte site-uri web, folosește cookie-uri. Folosim cookie-uri pentru a oferi și îmbunătăți Site-ul și Serviciile (inclusiv reținerea acțiunilor și preferințelor dvs.), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine cum interacționați cu Serviciile (pentru interesele noastre legitime de administrare, îmbunătățire și optimizare a Serviciilor). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să folosească cookie-uri pe Site pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe Site și pe alte site-uri web.
Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile implicit, dar puteți configura browserul pentru a șterge sau respinge cookie-urile folosind controalele acestuia. Vă rugăm să rețineți că ștergerea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dumneavoastră de utilizare și poate face ca unele Servicii, inclusiv anumite funcționalități și capabilități, să funcționeze defectuos sau să devină indisponibile. În plus, blocarea cookie-urilor s-ar putea să nu împiedice complet partajarea informațiilor cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.
În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale unor terțe părți pentru executarea contractului, scopuri legitime și alte motive, în conformitate cu termenii acestei Politici de Confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include partajarea informațiilor dumneavoastră personale cu:
Serviciile vă pot permite să postați recenzii despre produse și alt conținut generat de utilizatori. Dacă postați conținut generat de utilizatori într-o zonă publică a Serviciilor, acel conținut va deveni public și accesibil tuturor.
Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care le partajați cu alții și nu putem garanta că cei care au acces la astfel de informații vor respecta confidențialitatea datelor dumneavoastră sau o vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricărei informații pe care o postați, nici pentru acuratețea, utilizarea sau utilizarea abuzivă a oricărei informații pe care o divulgați sau o primiți de la terți.
Site-ul poate conține link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă utilizați aceste link-uri pentru a vizita site-uri web care nu sunt afiliate cu afiliații/partenerii noștri, vă rugăm să revizuiți politicile de confidențialitate și securitate și alți termeni aplicabili ai acelor site-uri web. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri web, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor conținute în acestea. Informațiile pe care le publicați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de socializare ale terților, pot fi, de asemenea, vizibile altor utilizatori ai Serviciilor sau ale acelor platforme, fără nicio restricție sub nicio formă privind utilizarea lor impusă de noi sau de către terțul respectiv. Includerea unor astfel de link-uri nu implică, de la sine, nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a deținătorilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazului în care se menționează altfel în Servicii.
Ultima actualizare: 6 octombrie 2025
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care RESQ — suplimente lichide alimentare (“Site-ul” și orice variație a pronumelui la persoana I “noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați Site-ul, utilizați serviciile noastre prin intermediul Site-ului, efectuați o achiziție pe resqlab.pl (“Site-ul”) sau interacționați în alt mod cu noi în legătură cu Site-ul (colectiv, “Serviciile”). În scopurile prezentei Politici de Confidențialitate, prin “Utilizator” se înțelege un utilizator al Serviciilor, fie că este vorba de un client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le colectăm în temeiul prezentei Politici de Confidențialitate.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.
Este posibil să actualizăm ocazional această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta, printre altele, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data “Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri solicitate de legea aplicabilă.
Pentru a furniza Serviciile, colectăm informațiile dumneavoastră personale din diverse surse, așa cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim depind de modul în care interacționați cu noi.
În afară de cazurile de utilizare specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a vă contacta, pentru a furniza sau îmbunătăți Serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Tipurile de informații personale pe care le colectăm despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul și utilizați Serviciile noastre. Folosim termenul “informații personale” pentru a ne referi la informații care vă identifică, se referă la dvs., vă descriu sau ar putea fi în mod rezonabil legate de dvs. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.
Informațiile pe care ni le furnizați direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:
Anumite funcții ale Serviciilor pot necesita furnizarea directă a anumitor informații către noi. Nu sunteți obligat să furnizați aceste informații, însă neprezentarea lor vă poate împiedica să utilizați sau să accesați respectivele funcții.
De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunile dvs. cu Serviciile (“Date de utilizare”). Putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare (“Cookie-uri”) în acest scop. Datele de utilizare pot include informații despre utilizarea și accesul dvs. la Site și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, informații despre adresa IP și alte informații referitoare la interacțiunile dvs. cu Serviciile.
De asemenea, putem primi informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv furnizori de servicii și vânzători care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:
Când vizitați Site-ul, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau cu publicitatea noastră, anumite informații pot fi colectate automat de noi sau de terți cu care colaborăm, utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, web beacon-uri, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri.
Orice informații pe care le primim de la terți vor fi procesate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Vezi, de asemenea, secțiunea de mai jos intitulată “Site-uri și Linkuri ale Terților”.”
Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi Serviciile, pentru a ne îndeplini contractul cu dumneavoastră, inclusiv procesarea plăților, onorarea comenzilor, trimiterea de notificări referitoare la contul dumneavoastră, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, crearea, menținerea și gestionarea contului dumneavoastră, aranjarea livrării, facilitarea returnărilor și schimbărilor, și furnizarea altor funcționalități legate de cont. De asemenea, vă putem îmbunătăți experiența de cumpărături permițând Shopify să asocieze contul dumneavoastră cu alte servicii Shopify pe care le puteți utiliza. În astfel de cazuri, Shopify va procesa informațiile dumneavoastră așa cum este descris în Politica sa de Confidențialitate și Politica de Confidențialitate a Consumatorului.
Marketing și publicitate. Putem folosi informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și publicitate, cum ar fi trimiterea de informații de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă obișnuită și afișarea de publicitate pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a vă adapta mai bine serviciile și publicitatea pe Site și pe alte site-uri web. Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE), temeiul juridic pentru această activitate de prelucrare este interesul nostru legitim de a vă vinde produsele noastre în conformitate cu Articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.
Securitate și Prevenirea Fraudei. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a detecta, investiga și lua măsuri adecvate cu privire la activități potențial frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru menținerea securității credențialelor contului dumneavoastră. Vă recomandăm cu tărie să nu divulgați nimănui credențialele dumneavoastră de acces, inclusiv numele de utilizator și parola. Dacă credeți că contul dumneavoastră a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă sunteți rezident al SEE, temeiul juridic pentru această activitate de prelucrare este interesul nostru legitim de a menține securitatea site-ului nostru web pentru dumneavoastră și pentru alți clienți, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera f) din GDPR.
Comunicarea cu utilizatorii și îmbunătățirea serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi servicii relevante și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Este în interesul nostru legitim să răspundem nevoilor dumneavoastră, să vă oferim servicii eficiente și să menținem o relație de afaceri cu dumneavoastră, în conformitate cu Articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.
Site-ul nostru, ca multe alte site-uri web, folosește cookie-uri. Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim în legătură cu funcționarea magazinului nostru Shopify, vizitați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim cookie-uri pentru a furniza și îmbunătăți Site-ul și Serviciile (inclusiv reținerea acțiunilor și preferințelor dvs.), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine cum interacționați cu Serviciile (pentru interesele noastre legitime în administrarea, îmbunătățirea și optimizarea Serviciilor). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze cookie-uri pe Site pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe Site și pe alte site-uri web.
Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile implicit, dar puteți configura browserul pentru a șterge sau respinge cookie-urile folosind controalele acestuia. Vă rugăm să rețineți că ștergerea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dumneavoastră de utilizare și poate face ca unele Servicii, inclusiv anumite funcționalități și capabilități, să funcționeze defectuos sau să devină indisponibile. În plus, blocarea cookie-urilor s-ar putea să nu împiedice complet partajarea informațiilor cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.
În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale unor terțe părți pentru executarea contractului, scopuri legitime și alte motive, în conformitate cu termenii acestei Politici de Confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include partajarea informațiilor dumneavoastră personale cu:
Dezvăluim următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile despre dvs. în scopurile prezentate în secțiunile de mai sus “Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale” și “Cum dezvăluim informațiile dvs. personale”:
Nu utilizăm sau dezvăluim informațiile dumneavoastră personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul deducerii de caracteristici despre dumneavoastră.
Cu consimțământul dumneavoastră, vă împărtășim informațiile personale în scopuri publicitare și de marketing, după cum urmează.
În ultimele 12 luni, am “vândut” și “distribuit” (așa cum sunt definiți acești termeni conform legislației aplicabile) informații personale în scopuri publicitare și de marketing, așa cum este prezentat mai jos:
Serviciile vă pot permite să postați recenzii despre produse și alt conținut generat de utilizatori. Dacă postați conținut generat de utilizatori într-o zonă publică a Serviciilor, acel conținut va deveni public și accesibil tuturor.
Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care le partajați cu alții și nu putem garanta că cei care au acces la astfel de informații vor respecta confidențialitatea datelor dumneavoastră sau o vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricărei informații pe care o postați, nici pentru acuratețea, utilizarea sau utilizarea abuzivă a oricărei informații pe care o divulgați sau o primiți de la terți.
Site-ul poate conține link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă utilizați aceste link-uri pentru a vizita site-uri web care nu sunt afiliate cu afiliații/partenerii noștri, vă rugăm să revizuiți politicile de confidențialitate și securitate și alți termeni aplicabili ai acelor site-uri web. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri web, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor conținute în acestea. Informațiile pe care le publicați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de socializare ale terților, pot fi, de asemenea, vizibile altor utilizatori ai Serviciilor sau ale acelor platforme, fără nicio restricție sub nicio formă privind utilizarea lor impusă de noi sau de către terțul respectiv. Includerea unor astfel de link-uri nu implică, de la sine, nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a deținătorilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazului în care se menționează altfel în Servicii.
Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient nicio informație personală de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea informațiilor respective.
Începând cu data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu suntem conștienți dacă “distribuim” sau “vindem” (așa cum sunt definite acești termeni conform legislației aplicabile) informații cu caracter personal despre persoane sub 16 ani.
Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta “securitatea perfectă”. În plus, este posibil ca informațiile pe care ni le trimiteți să nu fie securizate în timpul transmiterii. Vă încurajăm să evitați utilizarea canalelor nesecurizate pentru a ne transmite informații confidențiale sau sensibile.
Durata pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal depinde de diverși factori, inclusiv dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, a furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a rezolva dispute sau a aplica în alt mod acordurile și politicile aplicabile.
În funcție de locul unde locuiți, este posibil să aveți unele sau toate dintre următoarele drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute și se pot aplica numai în anumite circumstanțe, iar acolo unde legea o permite, este posibil să refuzăm cererea dumneavoastră.
Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi, după cum este indicat pe Site sau contactându-ne folosind informațiile de contact furnizate mai jos.
Nu vom discrimina împotriva dumneavoastră pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Înainte de a oferi un răspuns substanțial la cererea dumneavoastră, este posibil să fie necesar să colectăm informații de la dumneavoastră (cum ar fi o adresă de e-mail sau informații despre cont) pentru a vă verifica identitatea. Sub rezerva legii aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat să depună o cerere în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de cerere, vom solicita reprezentantului să furnizeze o autorizație corespunzătoare pentru a acționa în numele dumneavoastră, și este posibil să solicităm, de asemenea, să vă confirmați identitatea direct la noi. Vom răspunde cererii dumneavoastră în timp util, în conformitate cu legea aplicabilă.
Dacă aveți o plângere cu privire la modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, în funcție de locul unde locuiți, aveți dreptul să faceți apel la decizia noastră (contactându-ne folosind informațiile de contact furnizate mai jos) sau să depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. O listă a autorităților de supraveghere relevante pentru protecția datelor din SEE poate fi găsită aici.
Conștientizați că este posibil să vă transferăm, stocăm și procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării dumneavoastră de reședință. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt, de asemenea, procesate de angajați și furnizori de servicii și parteneri terți din acele țări.
Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme recunoscute de transfer de date, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice instrument echivalent adoptat de autoritatea competentă din Regatul Unit, cu excepția cazului în care datele sunt transferate într-o țară recunoscută ca oferind un nivel adecvat de protecție.
Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail la charismopolska@gmail.com.
Conform legii aplicabile privind protecția datelor și, cu excepția cazului în care se precizează altfel în mod expres, noi suntem operatorul informațiilor dumneavoastră personale.